Voorwaarden
Algemene voorwaarden
Versie 1.0 · 24 augustus 2026
1. Met wie je een overeenkomst sluit
Geldstroom is de handelsnaam van Elke Vandenkerckhove, met adres te 8420 De Haan, Camiel Piessenstraat 16, ondernemingsnummer BE 0820.996.221. In deze voorwaarden staat “ik” voor Geldstroom en “je” voor jou als klant.
Je bereikt me op elke@geldstroom.be.
2. Waarop deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor alles wat ik aanbied: de financiële begeleiding in drie, zes of twaalf maanden, losse sessies, de Geldcheck en elk gesprek dat daaruit voortvloeit.
Ik werk met ondernemers, in het kader van hun beroepsactiviteit. Deze voorwaarden zijn daarop geschreven.
Spreken we iets anders af, dan schrijven we dat op. Wat we schriftelijk afspreken gaat voor op wat hier staat.
3. Wat de begeleiding is, en wat ze niet is
Ik help je je eigen cijfers lezen en er beslissingen op bouwen. We brengen je winst, je kosten en je cashflow in kaart, we maken een financieel plan en een budget, we rekenen investeringen en aanwervingen door, en we zetten je prijzen op scherp.
Wat ik niet doe
- Ik ben niet je accountant. Ik voer geen boekhouding, dien geen btw-aangifte in en stel geen jaarrekening op.
- Ik geef geen fiscaal, juridisch of beleggingsadvies. Kom je op dat terrein, dan verwijs ik je door.
- Ik neem je beslissingen niet over. Ik reken door, ik confronteer, ik adviseer. Jij beslist en blijft verantwoordelijk voor wat je beslist.
Voor je definitieve cijfers en je aangiftes blijf je bij je accountant. Wat wij samen berekenen, stem je daar af.
4. Hoe een traject start
Een traject start meestal met een gratis en vrijblijvend gesprek. Daarna krijg je een voorstel met de looptijd, het aantal sessies en de prijs.
De overeenkomst komt tot stand zodra je dat voorstel schriftelijk bevestigt, ook per e-mail of WhatsApp, of zodra je de eerste factuur betaalt.
Omdat we op jouw vraag meteen aan de slag gaan en de begeleiding op jou wordt afgestemd, start de uitvoering onmiddellijk na die bevestiging.
5. Prijzen en facturatie
Alle prijzen op mijn website en in mijn voorstellen zijn exclusief btw.
Een traject wordt maandelijks gefactureerd, telkens aan het begin van de maand. Er zijn geen inschrijvingskosten en geen verborgen kosten.
Verplaatsingskosten of kosten van derden reken ik enkel aan als we ze vooraf hebben afgesproken.
Prijzen van lopende trajecten liggen vast voor de volledige looptijd. Prijzen voor nieuwe trajecten kan ik altijd aanpassen.
6. Betalen
Facturen betaal je binnen veertien dagen na factuurdatum.
Betaal je niet op tijd, dan stuur ik je eerst een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan is van rechtswege interest verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 op de betalingsachterstand bij handelstransacties, plus een vergoeding van tien procent van het openstaande bedrag met een minimum van vijfenzeventig euro.
Bij een openstaande factuur mag ik de begeleiding opschorten tot er betaald is. Ik laat je dat vooraf weten.
Ben je het niet eens met een factuur, laat het me dan binnen veertien dagen weten. Dan lossen we het op.
7. Sessies plannen en verplaatsen
Sessies plannen we samen in, online tenzij anders afgesproken.
Je kan een sessie kosteloos verplaatsen tot 48 uur vooraf. Meld je later af of kom je niet opdagen, dan telt de sessie als gebruikt. Ik doe hetzelfde: kan ik onverwacht niet, dan plannen we opnieuw en verlies jij niets.
Sessies die je binnen de looptijd niet opneemt, vervallen op het einde van het traject. Ik ga daar soepel mee om bij ziekte of overmacht.
Tussen de sessies door kan je me bereiken via WhatsApp. Ik antwoord op werkdagen. Dat is bedoeld voor korte vragen, niet als vervanging van een sessie.
8. Vroegtijdig stoppen
Je zit niet vast. Wil je stoppen, dan kan dat met één maand opzeg, schriftelijk of per e-mail.
De maanden die al gelopen zijn, en de opzegmaand, blijven verschuldigd. De maanden daarna niet. Reeds betaalde bedragen voor gelopen maanden worden niet terugbetaald.
Merk ik dat de begeleiding jou niet verder helpt, dan zeg ik dat en stel ik zelf voor om te stoppen. In dat geval reken ik de resterende maanden niet aan.
Bij ernstige wanbetaling of bij gedrag dat een werkbare samenwerking onmogelijk maakt, kan ik de overeenkomst stopzetten zonder opzegtermijn.
9. Wat ik van jou verwacht
De begeleiding werkt maar als ik met je echte cijfers kan werken. Daarom verwacht ik dat je de gegevens die ik vraag tijdig en volledig aanlevert, en dat je me een juist beeld geeft van je situatie.
Werk ik met onvolledige of onjuiste cijfers, dan zijn de conclusies dat ook. Dat valt buiten mijn verantwoordelijkheid.
10. Vertrouwelijkheid
Alles wat je me vertelt over je zaak, je cijfers en je plannen blijft tussen ons. Ik deel het niet met derden, tenzij je daar toestemming voor geeft of ik daartoe wettelijk verplicht ben.
Wil je dat ik iets van jou als voorbeeld of getuigenis gebruik, met of zonder naam, dan vraag ik je dat expliciet. Zonder jouw akkoord gebeurt dat niet.
Hetzelfde geldt omgekeerd voor wat ik met jou deel over mijn werkwijze en mijn materiaal.
11. Mijn materiaal
De sjablonen, rekenbladen, werkboeken en modellen die je van mij krijgt, blijven van mij. Je mag ze onbeperkt gebruiken binnen je eigen onderneming, ook nadat we stoppen. Dat is net de bedoeling.
Je mag ze niet doorverkopen, verspreiden of onder je eigen naam aanbieden aan derden.
12. Aansprakelijkheid
Ik doe mijn werk zorgvuldig en met de kennis die ik heb. Ik verbind me tot een inspanning, niet tot een bepaald financieel resultaat. Wat jouw onderneming opbrengt hangt af van veel meer dan van onze sessies.
Mijn aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag dat je voor het betrokken traject hebt betaald. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gederfde winst, gemiste kansen of gevolgschade.
Deze beperking geldt niet bij bedrog, opzet of zware fout van mijn kant, en niet voor schade aan leven of gezondheid.
13. Je persoonsgegevens
Hoe ik met je gegevens omga staat in mijn privacyverklaring. Die maakt deel uit van deze voorwaarden.
14. Overmacht
Kan ik door omstandigheden buiten mijn wil niet leveren, denk aan ziekte, ongeval of uitval van diensten waar ik van afhang, dan schuiven we op. Duurt het langer dan twee maanden, dan mag elk van ons de overeenkomst stopzetten zonder vergoeding, en reken ik enkel af wat al geleverd is.
15. Wijzigingen
Ik kan deze voorwaarden aanpassen. Voor lopende trajecten geldt de versie die van kracht was toen je bevestigde. De datum bovenaan zegt welke versie je leest.
16. Welk recht geldt
Op deze overeenkomst is het Belgisch recht van toepassing.
Loopt er iets mis, bel of mail me dan eerst. De meeste dingen los je in één gesprek op. Komen we er echt niet uit, dan is de Ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Brugge, bevoegd.
Vragen
Iets onduidelijk in deze voorwaarden? Mail me op elke@geldstroom.be. Liever een vraag te veel dan een misverstand achteraf.